Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Anwendbarkeit

Angebot und Durchführung von Gesichts- und Körperbehandlungen, der Verkauf von Produkten und Gutscheinen sowie EMS- und Cardio-Training durch uns, die hautnah.kosmos GmbH, In der Au 8, 88515 Langenenslingen, Deutschland, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Training bieten wir unter dem Namen hautnah.sport an.

§ 2 Angebote

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

§ 3 Behandlung, Training, Termine

1. Behandelt bzw. trainiert werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren hat deren gesetzlicher Vertreter den Behandlungs- bzw. Trainingsvertrag abzuschließen.
2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungs- bzw. Trainingstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Aufgrund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer möglich.
3. Art, Dauer und Umfang der Behandlung bzw. des Trainings richten sich nach der vorherigen individuellen Vereinbarung und dem Hautbild bzw. der körperlichen Beschaffenheit. Wir geben Behandlungs- und Trainingsempfehlungen; die Entscheidung über die Art der Behandlung bzw. des Trainings trifft der Kunde.
4. Der Kunde informiert uns vor der Behandlung bzw. dem Training über gesundheitliche Umstände, die dafür von Bedeutung sein können, insbesondere Erkrankungen, Medikamente, Allergien und eine Schwangerschaft.
5. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungs- bzw. Trainingstermin und sagt diesen auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung bzw. Training nur während der vereinbarten Behandlungs- bzw. Trainingsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungs- bzw. Trainingszeit zu berechnen, wenn diese aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
6. Kann aus von uns nicht zu vertretenden Gründen oder wegen höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 4 Hausordnung, Wertgegenstände

1. Während des Aufenthalts in unseren Räumen gilt für Kunden und Mitglieder unsere Hausordnung. Das Mitbringen von Begleitpersonen, auch Kindern, ist nur nach vorheriger Vereinbarung gestattet.
2. Wir raten ausdrücklich, keine Wertgegenstände mit in das Studio zu bringen. Für dennoch eingebrachte Wertgegenstände übernehmen wir keine Bewachungs- und Sorgfaltspflichten.

§ 5 Besonderheiten beim Cardio-Training ohne Trainer

1. Die Gerätenutzung erfolgt während der üblichen Öffnungszeiten des Studios und richtet sich ansonsten tageszeitlich nach dem vom Mitglied gewählten Paket.
2. Wir garantieren nicht, dass dem Mitglied zu jeder Zeit alle gewünschten Geräte zur Verfügung stehen. Es werden so viele Geräte bereitgestellt, dass bei üblicher Auslastung des Studios mit einer Nutzungsmöglichkeit ohne unzumutbare Wartezeit zu rechnen ist. Das Mitglied hat keinen Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Gerätes. Wir sind in der Wahl der angebotenen Geräte frei und können diese nach eigenem Ermessen jederzeit ändern.
3. Im eigenen Interesse verpflichtet sich das Mitglied, den Empfehlungen des fachlich geschulten Studiopersonals hinsichtlich der Nutzungsdauer der Geräte zu folgen.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise.
2. Die vereinbarten Preise für Einzelbehandlungen sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden. Die Zahlung kann in bar, mit EC-Karte, Kreditkarte, per Lastschrift oder per Zahlungslink erfolgen. Beim Verkauf von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.
3. Für Mitgliedschaften gelten abweichend von § 6 Ziffer 2 die Regelungen des § 8.

§ 7 Gutscheine

Gutscheine, die bei uns erworben werden, können für unsere Dienstleistungen (Kosmetikbehandlungen, Produkte, EMS- und Cardio-Training) eingelöst werden. Sie können nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden. Das Guthaben eines Gutscheins lautet auf Euro und wird nicht verzinst. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Elektronische Gutscheine werden als PDF-Dokument oder Gutscheinkarte ausgestellt. Der jeweilige Gutschein ist drei Jahre ab dem Ende des Jahres gültig, in dem er erworben wurde. Er ist nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar. Der Gutschein ist übertragbar. Das Vervielfältigen, Bearbeiten oder Manipulieren von Gutscheinen ist nicht gestattet.

§ 8 Mitgliedschaften

1. Mitgliedsanträge

   Mitglied im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, wer bei uns eine Mitgliedschaft abschließt – als Club-Mitgliedschaft oder als Vertrag über ein Paket. Bei Antragstellung identifiziert sich das Mitglied durch den Personalausweis. Wir sind berechtigt, Mitgliedsanträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2. Laufzeit

   1. Die Mindestlaufzeit richtet sich nach der im Antragsformular angegebenen Zahl der Monate. Während der Mindestlaufzeit ist eine Kündigung nur aus wichtigem Grund zulässig. Sofern der Vertrag sich über diese Laufzeit hinaus nicht verlängern soll, haben das Mitglied und wir die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag stillschweigend auf unbestimmte Zeit. Das Mitglied kann das verlängerte Vertragsverhältnis jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
   2. Abweichend davon können 1-Monatspakete mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden und haben eine Maximallaufzeit von 24 Monaten. Erfolgt keine Kündigung innerhalb der 24 Monate, verlängert sich der Vertrag über das 1-Monatspaket stillschweigend auf unbestimmte Zeit. Das Mitglied kann das verlängerte Vertragsverhältnis jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund besteht jederzeit.

3. Zahlung und Fälligkeit der Beiträge

   1. Die Zahlung der Mitgliedsbeiträge erfolgt monatlich im Voraus per Lastschriftverfahren. Der Mitgliedsbeitrag für das Memberpaket ist nach Wahl jeweils am 1. oder 15. des Monats im Voraus fällig. Der Mitgliedsbeitrag für das EMS-Paket ist mit Beginn der Mitgliedschaft und dann jeweils nach einem Monat fällig. Die Höhe des monatlichen Mitgliedsbeitrages ergibt sich aus dem im Aufnahmeantrag vom Mitglied gewählten Paket. Für Monate, in denen die Mitgliedschaft lediglich anteilig besteht, erfolgt zum Monatsersten des nachfolgenden Monats eine Rückerstattung der zu viel gezahlten Beiträge, abgerundet auf volle Euro. Beginnt die Mitgliedschaft im Laufe eines Monats, wird ein anteiliger Mitgliedsbeitrag, gerundet auf volle Euro, zusammen mit dem Beitrag für den nachfolgenden Monat abgebucht.
   2. Gerät das Mitglied mit der Zahlung seines monatlichen Mitgliedsbeitrages in Rückstand, sind wir berechtigt, das Kundenkonto und/oder den Zugang des Mitglieds zu den Einrichtungen bis zum vollständigen Zahlungsausgleich zu sperren, ohne dass hierdurch die Mitgliedschaft und/oder die Beitragsverpflichtung endet oder unterbrochen wird. Sofern Rücklastschriften vom Mitglied verursacht werden, trägt das Mitglied die dadurch entstehenden Mehrkosten.
   3. Memberpaket: Die zu Beginn der Mitgliedschaft zu entrichtende Verwaltungsgebühr von 10,00 Euro wird mit dem ersten Monatsbeitrag eingezogen.
   4. Nach Ablauf eines Jahres ab Beginn der Mitgliedschaft sind wir zu einer Preisanpassung der Mitgliedsbeiträge berechtigt. Die Preisänderung teilen wir dem Mitglied mindestens einen Monat vor Inkrafttreten schriftlich mit. Das Mitglied hat mit einer Frist von einem Monat ab Zugang der Preisänderungsmitteilung das Recht zur Vertragskündigung.
   5. Eine Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer während der Vertragslaufzeit darf dem Mitglied weiterbelastet werden, ohne dass sich hieraus für das Mitglied das Recht zur Vertragskündigung ergibt.

4. Mitgliedschaftsrechte

   Memberpaket: Bis zu drei Personen können die Mitgliedschaft nutzen. Die mit der Mitgliedschaft erworbenen Nutzungs- und Teilnahmerechte sind jedoch nicht auf Dritte übertragbar. Eine Übertragung der gesamten Mitgliedschaft auf einen Dritten ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung möglich.

5. Folgen eines Verlustes von Getränkekarten

   Bei Verlust einer Getränkekarte wird auf Kosten des Mitglieds Ersatz beschafft. Die Kosten betragen 10 Euro je Getränkekarte.

6. Unsere Kündigungsrechte, Zahlungsverzug

   1. Gerät das Mitglied mit mindestens zwei Monatsbeiträgen in Rückstand und wird der Rückstand trotz Mahnung nicht ausgeglichen, sind wir berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen. Das Recht zur Kündigung besteht auch, wenn das Mitglied sein Lastschriftmandat ohne uns zurechenbaren Anlass widerruft. Im Falle einer Kündigung wegen Zahlungsrückstandes oder Widerruf des Lastschriftmandats steht uns ein Anspruch auf Schadensersatz in Höhe der monatlichen Mitgliedsbeiträge zu, die bis zum nächstmöglichen ordentlichen Kündigungstermin zu zahlen gewesen wären. Der Anspruch ist mit Zugang der Kündigung zur Zahlung fällig. Dem Mitglied bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines weitergehenden Schadens vorbehalten.
   2. Eine Kündigung aus sonstigem wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
   3. Im Falle einer Kündigung aus wichtigem Grund behalten wir uns ausdrücklich vor, weitere Schadensersatzansprüche gegen das Mitglied gemäß den gesetzlichen Regelungen geltend zu machen.

7. Kündigung durch das Mitglied

   1. Das Mitglied ist insbesondere unter folgenden Umständen zu einer außerordentlichen Kündigung berechtigt:
      1. bei Eintritt einer Schwangerschaft, sofern die Nutzung der angebotenen Leistungen schädlich wäre;
      2. bei Eintritt einer Erkrankung, aufgrund derer die fortgesetzte Nutzung der vereinbarten Leistungen unmöglich oder schädlich wäre. Sofern die Nutzung einzelner, nicht gänzlich unwesentlicher Teile möglich bleibt, ist eine außerordentliche Kündigung unzulässig;
      3. bei Schließung oder Verlegung des Studios;
      4. bei Wohnortwechsel, sofern eine unzumutbare Entfernung zum Studio entsteht.
   2. In den Fällen des Abs. 7 a) Ziffer 1 und 2 wird die Kündigung nur wirksam, wenn zusätzlich zur Kündigung ein Attest eines unabhängigen Facharztes des jeweils betroffenen Fachgebietes, das die Erkrankung oder Schwangerschaft bestätigt, bei uns eingereicht wird. Bei einer Kündigung nach Abs. 7 a) Ziffer 4 sind eine Ab- und Anmeldebestätigung mit der Kündigung vorzulegen.
   3. Die Kündigung durch das Mitglied bedarf der Textform (z. B. per Brief oder E-Mail).
   4. Mit Beendigung der Mitgliedschaft hat das Mitglied die ihm ausgehändigte Getränkekarte im Studio abzugeben. Erfolgt die Rückgabe nicht bis spätestens 14 Tage nach Beendigung der Mitgliedschaft, wird die in § 8 Ziffer 5 genannte Verlustgebühr fällig.

§ 9 Gewährleistung

Der Erfolg von Kosmetikbehandlungen sowie von EMS- und Cardio-Training hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa der Haut- und Körperbeschaffenheit, der individuellen Veranlagung, der Dauer der Behandlungen und dem subjektiven Empfinden des Kunden. Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis der Behandlung bzw. des Trainings kann nicht gewährleistet werden. Das Ausbleiben eines bestimmten Erfolgs oder Ergebnisses stellt keinen Mangel der Behandlung bzw. des Trainings dar.

§ 10 Haftungsbeschränkung

Wir haften grundsätzlich nicht für Schäden des Kunden bzw. Mitglieds. Dies gilt nicht für eine Haftung wegen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, für eine Haftung wegen Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Als wesentliche Vertragspflicht zählt insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Bereitstellung der Geräte und die Durchführung der Dienstleistungen im vereinbarten Umfang.

§ 11 Datenverarbeitung

Es gelten unsere Datenschutzhinweise, abrufbar unter Datenschutz.

§ 12 Sonstiges

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags sollen in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.

Stand: September 2026